La carte cadeau à offrir

Votre carte cadeau s’utilise de la même façon qu’un moyen de paiement. Pour l’utiliser, remplissez votre panier d’achat avec les produits que vous souhaitez. Au moment de passer la commande, rendez-vous à l’étape de paiement puis cliquer sur la case « Payer avec une carte cadeau ». Ajouter ensuite les informations de votre carte (n° de carte cadeau et code de sécurité), ainsi que le montant que vous souhaitez régler avec la carte.

La perte ou le vol de la Carte cadeau ne donneront lieu à aucun remboursement de la part de Caran d’Ache. Toutefois, vous avez la possibilité de retrouver le code de votre carte (13 chiffres), ainsi que le code de sécurité (4 caractères) sur le PDF de la carte cadeau envoyé par email au bénéficiaire. Pour toute assistance, vous pouvez consulter notre service client.

La carte cadeau Caran d’Ache est valable une année, à compter de la date de réception de l’email de confirmation d’achat.

Malheureusement, la carte cadeau ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement, même partiellement et ne pourra pas non plus être revendue ou échangée. Mais nous sommes sûrs que vous trouverez votre bonheur sur notre site.