Pour vous répondre, nous avons besoin de vos informations de contact par e-mail ainsi que de connaitre la nature de votre demande. Le produit que vous recherchez est-il toujours dans notre offre, vous souhaitez savoir où le trouver? Vous désirez connaître plus précisément les caractéristiques d'un instrument d'écriture ou d'un médium artistique? Vous rencontrez un problème lors de votre commande sur notre e-boutique? Nous prendrons en charge votre demande!

Avez-vous déjà parcouru la FAQ? La réponse à votre question s'y trouve peut-être!

Pour vous répondre, nous avons besoin de vos informations de contact par e-mail ainsi que de connaître le produit Caran d'Ache concerné. Vous souhaitez savoir comment procéder pour le réparer et quel en sera le coût? Quelle est l'étendue de la couverture de la garantie? Nos équipes trouveront la solution la plus appropriée pour votre cher Caran d'Ache!

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Pour vous guider, nous avons besoin de vos informations de contact par e-mail ainsi que de votre souhait de personnalisation. Vous désirez offrir un des plus authentiques produits suisses à vos clients et collaborateurs internationaux? Votre enseigne fêtera bientôt un jubilé? Comment créer un modèle Caran d'Ache personnalisé? Savez-vous combien de pièces de votre modèle vous souhaiteriez réaliser? L'équipe Caran d'Ache préparera une offre adéquate à votre demande!

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Foire aux questions (FAQ)

Pour vous renseigner, nous avons besoin de vos informations de contact par e-mail ainsi que du sujet et de l'objectif de votre recherche. Êtes-vous indépendant, représentez-vous un titre particulier ? S'agit-il des domaines publicitaires, éditoriaux, audiovisuels, de demandes d'interviews ou de recherche historique ? Vos spécifications nous aideront à vous répondre de manière précise et à vous fournir le matériel nécessaire à votre sujet !

Pour vous apporter le meilleur conseil, nous avons besoin de vos informations de contact par e-mail. Vous êtes revendeur de produits d'écriture et de dessin et vous souhaitez étendre l'offre de votre point de vente en optant pour les produits Caran d'Ache ? Vous venez d'ouvrir votre première enseigne dans votre région et vous aimeriez ajouter Caran d'Ache à votre assortiment ? Nous vous orienterons volontiers !

Pour vous répondre, nous avons besoin de vos informations de contact par e-mail ainsi que des détails de vos questions ou recherches. Vous souhaitez connaître les points clés de notre engagement pour le développement durable ? Vous êtes en possession d'un des tout premiers instruments d'écriture Caran d'Ache et souhaitez partager avec nous son histoire ? Vous êtes passionné de dessin ou fervent utilisateur de nos produits et vous avez une idée en tête ? Écrivez à notre Réception, elle saura vous guider !

Notre système de rapport de conformité « Alertez-nous » vous fournit, ainsi qu’à toutes les autres parties prenantes extérieures, un canal de communication dédié permettant de signaler les cas potentiels de non-conformité par rapport à nos engagements éthiques, sociaux et environnementaux.